La Chouette Enquête – Recherche Utilisateur, UX Design
Votre prestataire UX Researcher et UX-UI Designer freelance • Produits digitaux à impact
Et si votre produit à impact
pouvait enfin décoller ?
De la validation d’idée à l’optimisation, je travaille sur vos produits digitaux (site web, plateforme SaaS, app mobile) pour que tout le monde gagne : votre business, vos utilisateurs et votre mission.
Parlons de votre projet
Complétez la phrase :
“Aujourd'hui, ce que je veux, c'est...”
01
Créer un produit
Vous avez une idée à valider, vous ne savez pas par quoi commencer pour créer un produit qui serve vraiment vos utilisateurs.
Je valide votre concept et je conçois votre produit avec de vraies personnes de votre cible
Le détail des offres sera bientôt disponible. Pour le moment, contactez-moi pour plus d’informations.
02
Améliorer l'expérience utilisateur de mon produit
Vous n’avez jamais travaillé avec un·e designer, vous voulez structurer votre produit pour passer au niveau supérieur.
Je teste votre produit et je l'optimise pour transformer l'expérience
Le détail des offres sera bientôt disponible. Pour le moment, contactez-moi pour plus d’informations.
03
Résoudre un problème avec mon produit
Vos conversions baissent, vos utilisateurs abandonnent… Vous voulez comprendre et redresser la situation.
Je trouve le pourquoi et j'apporte la solution adaptée (refonte partielle, totale ou pivot)
Le détail des offres sera bientôt disponible. Pour le moment, contactez-moi pour plus d’informations.
EXPERTISES
Besoin d'une prestation UX Research ciblée ?
Vous n’avez pas besoin d’une offre complète mais d’une recherche utilisateur spécifique ? Je propose des services à la carte adaptés à vos besoins ponctuels.
Une méthode spécifique en tête ?
Contactez-moi pour en discuter et obtenir un devis personnalisé.
Tests et observations utilisateurs
Tests utilisateurs modérés ou non-modérés • Shadowing • Tests de premier clic • Guerrilla testing • Test des 5 secondes • A/B testing
Entretiens et études approfondies
Entretiens exploratoires ou contextuels • études de journaux de bord (diary studies) • interviews de sortie
Architecture et navigation
Tri de cartes ouvert ou fermé (card sorting) • Tree testing (test d'arborescence)
Questionnaires et tests quantitatifs
Questionnaires quantitatifs • Tests A/B quantitatifs • Sondages in-app
Analyses et audits
Benchmark concurrentiel • Évaluation experte / audit heuristique • Analyse de données comportementales (heatmaps, replays, analytics) et des retours clients (support, avis)
Ateliers collaboratifs
Ateliers de co-création • Focus groups
À PROPOS
Mais alors... qui est cette chouette chouette ?
La Chouette Enquête, c’est moi, Taiany Bittencourt, UX Researcher et UX/UI Designer freelance. Enchantée !
Après +10 années à concevoir des produits digitaux, j’ai décidé de me concentrer sur ce qui me fait vibrer : aider les porteurs de projets à impact à créer des produits qui marchent vraiment pour leur business, leurs utilisateurs et leur mission.
J’aime travailler dans la bonne humeur, faire des petites blagues, et j’ai un petit faible pour les jeux de mots foireux (déso pas déso).
en UX Research
Top 6 [très bonnes] raisons pourtravailler avec moi
Une approche gagnant-gagnant
Qui a dit qu'il fallait choisir entre rentabilité business, satisfaction utilisateurs et accomplissement de votre mission ? Allier les trois, c'est possible et c'est ce que j'aime faire.
Une démarche centrée sur vos utilisateurs
Je teste avec vos vrais utilisateurs pour comprendre les blocages et les frictions afin de concevoir des solutions qui marchent. Pas de suppositions, que des données réelles.
Une seule interlocutrice tout au long du projet
Avec ma double compétence recherche et design, je peux intervenir dans tout le cycle produit : compréhension des besoins, conception, maquettage/prototypage Figma, tests.
Des résultats mesurables
Je ne livre pas que des recommandations : je mesure l'impact de mes solutions avec un suivi actif et des rapports de résultats chiffrés.
Des études en français ou en portugais
Brésilienne installée en France depuis 2008, je peux mener des études utilisateurs en français ou en portugais du Brésil — un vrai plus si vous ciblez le marché brésilien.
Les projets qui me font vibrer
Je préfère travailler sur des projets qui ont du sens : éducation, enfance, parentalité, animaux, alimentation, écologie, santé mentale, économie circulaire et solidaire, inclusion. Votre projet est dans l'un de ces domaines ? Je suis tout ouïe !
Top 6 [très bonnes] raisons pourtravailler avec moi
Une approche gagnant-gagnant
Qui a dit qu'il fallait choisir entre rentabilité business, satisfaction utilisateurs et accomplissement de votre mission ? Allier les trois, c'est possible et c'est ce que j'aime faire.
Une démarche centrée sur vos utilisateurs
Je teste avec vos vrais utilisateurs pour comprendre les blocages et les frictions afin de concevoir des solutions qui marchent. Pas de suppositions, que des données réelles.
Une seule interlocutrice tout au long du projet
Avec ma double compétence recherche et design, je peux intervenir dans tout le cycle produit : compréhension des besoins, conception, maquettage/prototypage Figma, tests.
Des résultats mesurables
Je ne livre pas que des recommandations : je mesure l'impact de mes solutions avec un suivi actif et des rapports de résultats chiffrés.
Des études en français ou en portugais
Brésilienne installée en France depuis 2008, je peux mener des études utilisateurs en français ou en portugais du Brésil — un vrai plus si vous ciblez le marché brésilien.
Les projets qui me font vibrer
Je préfère travailler sur des projets qui ont du sens : éducation, enfance, parentalité, animaux, alimentation, écologie, santé mentale, économie circulaire et solidaire, inclusion. Votre projet est dans l'un de ces domaines ? Je suis tout ouïe !
RÉFÉRENCES
Ils m'ont fait confiance
J’ai travaillé sur leurs projets : des tests utilisateurs modérés et non modérés, du qualitatif et du quantitatif, des recherches exploratoires (discovery), des refontes (totales ou partielles) de sites web et app mobile…
Les détails des projets sont à venir bientôt.
TÉMOIGNAGES
Des retours vraiment chouettes
(Promis, c’était le dernier jeu de mot hasardeux avec « chouette »).
FAQ
Vos questions, mes réponses
Voici quelques questions que vous pouvez vous poser.
Si vous en avez d’autres, contactez-moi par e-mail ou téléphone.
Comment se passe la collaboration au quotidien ?
Je privilégie la co-construction plutôt que de livrer un rapport à la fin sans échange. Concrètement : nous avons une réunion de kickoff au démarrage, puis des échanges réguliers par les canaux de votre choix (email, WhatsApp, Discord, SMS, téléphone). Pour les offres Premium, nous avons des points hebdomadaires pour suivre l’avancement ensemble.
Travaillez-vous à distance ou sur site ?
Je travaille principalement à distance, ce qui me permet d’accompagner des clients partout en France (et au-delà). Pour certaines missions spécifiques ou des ateliers, des rencontres en présentiel peuvent être organisées si nécessaire, notamment en Île-de-France.
Dans quelles langues pouvez-vous mener des études ?
Je mène des études utilisateurs en français et en portugais brésilien. C’est un vrai plus si vous ciblez le marché brésilien ou des utilisateurs lusophones.
Quels sont vos délais de démarrage ?
Selon ma charge de travail, je peux généralement démarrer une mission sous 1 à 2 semaines. Pour les projets urgents, n’hésitez pas à me contacter pour voir si je peux m’organiser autrement.
Comment se passe le paiement et proposez-vous des facilités ?
Pour tous les projets, je demande un acompte de 50% au démarrage et les 50% restants à la livraison finale.
Pour les projets de plus longue durée (offres Premium), nous pouvons également mettre en place un paiement échelonné mensuel (par exemple 2 300€/mois sur 3 mois pour l’Offre Optimisation Premium).
On en discute lors de notre premier échange pour trouver ce qui vous convient le mieux.
Les tarifs indiqués incluent-ils la TVA ?
Non, tous les tarifs affichés sont HT (Hors Taxes). La TVA de 20% s’ajoute pour les clients français assujettis.
Travaillez-vous en renfort d'équipe ou en autonomie ?
Les deux ! Je peux intervenir en renfort de votre équipe design pour apporter un regard neuf ou travailler sur un point spécifique. Ou en accompagnement complet si vous n’avez pas d’équipe design mais souhaitez améliorer votre produit.
Qu'en est-il de la confidentialité de mon projet ?
Je respecte naturellement la confidentialité de vos projets — c’est une question de professionnalisme et de bon sens. Je ne partage jamais vos données sensibles ou stratégiques sans votre accord.
Si votre entreprise exige un accord de confidentialité spécifique, aucun problème, je peux en signer un. Mais sachez que ça ne change rien à ma façon de travailler : je suis déjà discrète par principe.
Quels outils utilisez-vous ?
Pour la recherche : Hotjar, Microsoft Clarity, Google Analytics, Noota, outils de recrutement de participants
Pour le design : Figma (maquettes et prototypes), FigJam (ateliers collaboratifs)
Pour la communication : Email, WhatsApp, Discord, Google Meet
CONTACT
Restons en contact
Racontez-moi un peu à propos de votre projet, posez-moi vos questions…
Soyez libres (mais toujours bienveillants).
Je vous répondrai avec joie dans les plus brefs délais.
RDV
Prenez rendez-vous
Passez à l’étape supérieure !
Prenez les devants et fixez directement un RDV afin que l’on échange soit par téléphone, soit par visioconférence sur Google Meet.